Af Lucca Elisa Pedersen Szast  og Susanne Togeby, AAU Kommunikation og Public Affairs
Billede: AI-genereret

AI har l?nge v?ret en del af arbejdslivet - s? l?nge, at vi ikke mere t?nker over, at det er kunstig intelligens, der hj?lper med at sortere vores spam-mails fra og styrer pakkerobotterne i en fabrik. AI fungerer nemlig rigtig godt i en lukket verden som en fabrikshal. Derimod ved vi meget lidt om, hvordan AI virker i specialiserede professioner som medicin og arkitektur.

I forskningsprojektet AI:Xpertise unders?ger forskere fra Aalborg Universitet, hvordan AI-l?sninger kan udvikles og tages i brug i specialiserede professioner ¨C og hvilken betydning det har for eksperternes arbejde. Projektet har b?de et organisatorisk og et teknologisk fokus og ledes i f?llesskab af Kasper Trolle Elmholdt og Andreas M?gelmose, som er lektorer p? henholdsvis Institut for Politik og Samfund og Institut for Arkitektur, Design og Medieteknologi.

Derfor vil forskerne unders?ge AI-teknologien

If?lge de to forskere skete der et afg?rende skift, da sprogmodeller som ChatGPT kom frem i 2022.

Kasper Trolle Elmholdt forsker i brugen af kunstig intelligens i organisationer. Han fort?ller:

¡±AI har f?et et moment med ChatGPT. Hvor man tidligere har haft forventninger om, at AI kunne overtage fabriksarbejderens manuelle arbejde eller sende fakturaer automatisk, er forestillingen i dag, at AI i stigende grad ogs? skal g? ind og l?fte nogle opgaver, vi ellers har opfattet som forbeholdt eksperter. Eller som fordrer en t?t klientrelation, om det s? er til en patient eller en kunde for en arkitekt.¡±

Men if?lge Andreas M?gelmose, der har arbejdet med kunstig intelligens i over 10 ?r, er det stadig begr?nset, hvor stor en reel forandring, teknologien har medf?rt. Han siger:

¡±Det er dybt fascinerende, at maskiner nu kan sprog ¨C noget, vi ellers troede var forbeholdt mennesker ¨C og det har skabt store forventninger til brugen af AI. Men her to et halvt ?r efter sprogmodellernes gennembrud er der stadig ikke nogen, der har fundet den fantastiske businesscase ¨C ud over nogle f? nicheomr?der som overs?ttelse. Alle taler om at brede AI ud i samfundet, men der er ingen, der har opskriften p?, hvordan man g?r det med succes.¡±

Teknologi der virker i praksis

M?let med forskningsprojektet er at udvikle AI-v?rkt?jer, der rent faktisk kan anvendes i praksis. Det er velkendt, at b?de tekniske og organisatoriske forhold p?virker brugen af teknologi, men disse aspekter bliver sj?ldent t?nkt sammen. Det er netop denne sammenh?ng, AI:Xpertise ?nsker at fremme. Forskerne sigter mod at udvikle l?sninger, der udspringer af reelle problemstillinger i virksomheder og organisationer.

For eksempel vil forskerne udvikle en AI-model, der hj?lper arkitekter med at visualisere et byggeri for deres kunder. Det kunne v?re ved at generere 3D-billeder af det hus, som arkitekten tegner. Et andet eksempel er at f? AI til at hj?lpe l?ger med patientvurderinger.

Ud over at udvikle de tekniske l?sninger unders?ger projektet ogs? de organisatoriske rammer, som AI skal fungere i. Forskerne f?lger organiseringen af implementeringen t?t for at forst?, hvad der g?r det muligt ¨C og hvad der forhindrer ¨C at teknologien bliver brugt i praksis. Her er fokus p? arbejdspladsens ledelse og medarbejdere, men forskerne vil ogs? se p?, hvordan patienter og kunder p?virker, om AI-l?sninger bliver taget i brug og fungerer i hverdagen.

De to forskere understreger, at der ikke er intentioner om, at AI skal erstatte eksperter. Der er tale om v?rkt?jer, som kan underst?tte eller overtage dele af eksperternes arbejde. Forskningen skal s?ledes kaste lys p?, hvilke nye former for arbejde og funktioner, som opst?r, n?r AI integreres i arbejdet.